top of page

SIKÇA SORULAN SORULAR

  • Pearlora ürünleri gerçek inci mi?
    Evet, Pearlora’da kullanılan inciler doğal tatlı su incileridir. Her biri doğadan gelen eşsiz yapısıyla benzersizdir.
  • Ürünlerde hangi taşlar kullanılıyor?
    Koleksiyonlarımızda doğal tatlı su incileri, ametist, kuvars, akik, mercan gibi doğaltaşlar yer alır. Tüm taşlar kalite kontrolünden geçirilir.
  • Takılarım suyla temas ederse ne olur?
    İnciler ve doğal taşlar hassas yapılardır. Parfüm, su ve kimyasallarla teması ürünün ömrünü kısaltabilir. Bu yüzden ürünleri kuru ve temiz ortamda saklamanızı öneririz.
  • Hediye paketi seçeneği var mı?
    Evet! Tüm siparişlerimiz zarif Pearlora hediye kutusunda gönderilir. Ekstra not veya özel ambalaj taleplerinizi sepet sayfasında belirtebilirsiniz.
  • Ürünler kişiye özel mi yapılabiliyor?
    Bazı modellerimizde boy uzunluğu, inci rengi gibi özelleştirmeler yapılabilir. Kişiselleştirme talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
  • Sipariş verdikten sonra ne zaman kargoya verilir?
    Siparişleriniz genellikle 1-3 iş günü içerisinde hazırlanıp kargoya teslim edilir. Yoğun dönemlerde bu süre değişebilir.
  • Kargo ücretsiz mi?
    Türkiye içi tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Yurtdışı gönderimlerinde kargo ücreti sepette görüntülenir.
  • Ürünüm elime ulaştığında iade edebilir miyim?
    Evet, kullanılmamış ürünleri teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Detaylar için [İade Politikası] sayfamıza göz atabilirsiniz.
  • Ürünler kararma yapar mı?
    Pearlora ürünlerinde kullanılan tüm metal aksamlar özel kaplamalıdır. Ancak doğru bakım yapılmadığında zamanla matlaşma görülebilir. Ürünle birlikte gönderilen bakım önerilerine uyulması tavsiye edilir.
  • Pearlora ürünlerini nereden satın alabilirim?
    Ürünlerimizi resmi web sitemiz www.pearlora.com.tr üzerinden güvenle sipariş verebilir, aynı zamanda Etsy, Trendyol, Hepsiburada ve N11 mağazalarımızdan da ulaşabilirsiniz.
bottom of page